Xboxのデータ消去と
売却前の準備

Xboxネットワークに接続していると、セーブデータはクラウドにも保存されます。同じXboxプロフィールで次の本体へサインインすると利用できます。このクラウド保存のために有料のXboxサブスクリプションへ加入する必要はありません。

必要なゲームを選び、メニューボタンから「ゲーム カード」を開きます。ゲームのボックスアートを選択して、セーブデータの同期状態を確認してください。画面表示が異なる場合は、下の公式案内の「保存されているかどうかを確認する方法」を参照します。

同期エラーや競合の表示が出ている場合は、リセットを止めます。新しいデータを残せたと確認してから進みましょう。

「キャプチャ」アプリで、残したい写真・動画を確認します。OneDriveへのアップロードや、外部ストレージへのコピーが利用できます。保存先で開けることまで確かめてください。

USBへ保存する場合は、「管理」を開いて保存するキャプチャを選び、「外部ストレージにコピー」へ進みます。コピー先はNTFS形式が必要です。ゲームが入っているドライブは形式が違うため、このコピー先には使えません。

Xboxネットワークにアップロードしたキャプチャも、永久保存とは限りません。大切な写真・動画は売却前に別の場所へ残してください。

「設定をバックアップする」は、アカウント設定や主要なシステム設定を保存する機能です。これだけでセーブデータや写真・動画も全部保存できたとは判断しません。

「プロフィールとシステム」→「設定」→「システム」→「バックアップと転送」→「設定をバックアップする」から進めます。対応するUSB機器を使い、画面の案内に従って保存してください。

設定バックアップ用は、Xboxのゲーム・アプリで使えるようにフォーマットした機器が必要です。キャプチャ保存用とは条件が異なります。必要なファイルのあるドライブを、準備のために安易にフォーマットしないでください。

手元に残すUSB機器やストレージ拡張カードは、本体と分けて保管します。保存・転送の終了を待ち、本体と機器の案内に従って取り外してください。

本体のリセットだけで、別の保存機器も消去できたとは判断しません。一緒に売る場合は、保存されているデータと消去方法を別途確認してください。

Xbox Series X|S用ストレージ拡張カードは、背面に接続する別売りの機器です。本体を分解して内蔵ストレージを取り出す操作ではありません。

外付けHDD・SSDのデータ消去ガイドへ

下のリセット経路はXbox Series X|S・Xbox One向けです。Xbox 360や初代Xboxへ、そのまま当てはめないでください。機種と保存機器を確認し、公式サポートで対象機種の消去方法を確認します。

Xbox 360のセーブを引き継ぐ場合は、先に専用のクラウド保存案内を確認してください。

公式は、売却・譲渡には「出荷時の設定に戻し全てを削除」を使うよう案内しています。「出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存」は、不具合の対処でゲームやアプリを残すための選択肢です。売る前は、すべてを削除する方を選んでください。

整理するのは、手放す機器の登録です。今後も使うMicrosoftアカウントそのものを削除する必要はありません。本体のデータ消去と、アカウント側の登録整理を両方済ませます。

今後契約を使わない場合は、サービスとサブスクリプションの管理画面で、対象の定期請求を確認します。本体のリセットとは別に手続きしてください。

ほかの本体やパソコンでも使う場合は、その利用状況を踏まえて判断します。契約したアカウントを間違えないようにしましょう。

リセットを実行する前に止めます。通信状態とゲームの同期状況を確認し、エラー表示があれば内容を控えて公式サポートへ相談してください。クラウド側のデータまで消す操作で解決しようとしないでください。

公式にはUSBを使ったリセットの案内もあります。機種によって操作が異なるため、画面や本体の状態を確認し、対象機種の手順から進めてください。

デバイス登録を削除しても、本体内を遠隔消去したことにはなりません。リセットが完了していない場合は、買取先に消去未完了と伝えて扱いを確認します。